রেফারেন্স

36kbd–এ খেলার নিয়ম ও আইনি তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বাংলাদেশের আইনকানুন মেনে চলার প্রতিশ্রুতি, আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি এবং যোগাযোগের পথ জানাচ্ছি।

আইনি স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাব্যবহারকারী অধিকারগোপনীয়তা নীতি
36kbd 36kbd–এ খেলার নিয়ম ও আইনি তথ্য
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও অভিযোগের যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি বার্তা পড়া হয় এবং উত্তর দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট খোলার পরে চ্যাট বিকল্প লবিতে দৃশ্যমান। আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগ লিখুন এবং আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো গুরুতর প্রশ্নের জন্য লিখিত যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল এবং নিরাপত্তা বিকল্প পরিচালনা করুন।

বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket–এর সাথে আমাদের সংযোগ শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা বজায় রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং খেলার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে…

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন।

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানুন

আপনার যে ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি তা সম্পর্কে জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে…

সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট দল পরিচালনা করে।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনাকে অবশ্যই যথাযথ বয়স অতিক্রম করতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনিভাবে ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে পেমেন্ট আপনার মোবাইল অপারেটরের নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ডেটা কখনো অননুমোদিত পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা একটি রিপোর্ট দিতে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, পেমেন্ট ইতিহাস এবং খেলার তালিকা প্রদান করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা রাখি। সাধারণত এটি কয়েক বছর হতে পারে, যদিও পেমেন্ট রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা এবং আইনি বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে যোগাযোগ করি যা আবশ্যক। আপনি আপনার সেটিংসে বিপণন বার্তা অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল অপারেটরের এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল নম্বরের সাথে যুক্ত এবং যাচাই করা হয়। আপনার পিন এবং ওটিপি কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। এটি অপরিবর্তনীয়, এবং আপনার সমস্ত অ্যাক্টিভ ব্যালেন্স পূর্বে সরিয়ে নিতে হবে। আইনি রেকর্ড অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা হবে।